{"id":1366,"date":"2016-04-25T11:42:13","date_gmt":"2016-04-25T10:42:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.phipent.com\/ca\/?p=1366"},"modified":"2016-06-22T09:42:14","modified_gmt":"2016-06-22T08:42:14","slug":"la-gestio-per-processos-una-realitat-amb-sistemes-bpm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/la-gestio-per-processos-una-realitat-amb-sistemes-bpm\/","title":{"rendered":"La gesti\u00f3 per processos: una realitat amb sistemes BPM"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">A Phipent entenem que la millora del rendiment de les organitzacions passa per adoptar una Gesti\u00f3 per Processos que actu\u00ef com a sistema de transmissi\u00f3 de la cadena de valor. Aix\u00f2 nom\u00e9s \u00e9s possible si l&#8217;estrat\u00e8gia seleccionada relaciona les iniciatives dutes a terme en cadascuna de les etapes del cicle de vida dels processos, des de la seva concepci\u00f3 fins al seu monitoratge, i preserva la seva validesa al llarg del temps.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si fem un breu rep\u00e0s fins a l&#8217;any 2010, veiem que la pr\u00e0ctica m\u00e9s extesa era<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-2187\" src=\"http:\/\/www.phipent.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/La-gesti\u00f3-per-processos-una-realitat-amb-sistemes-BPM-Cicle-de-Vida.png\" width=\"231\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.phipent.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/La-gesti\u00f3-per-processos-una-realitat-amb-sistemes-BPM-Cicle-de-Vida.png 1087w, https:\/\/www.phipent.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/La-gesti\u00f3-per-processos-una-realitat-amb-sistemes-BPM-Cicle-de-Vida-300x292.png 300w, https:\/\/www.phipent.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/La-gesti\u00f3-per-processos-una-realitat-amb-sistemes-BPM-Cicle-de-Vida-768x748.png 768w, https:\/\/www.phipent.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/La-gesti\u00f3-per-processos-una-realitat-amb-sistemes-BPM-Cicle-de-Vida-1024x997.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 231px) 85vw, 231px\" \/>\u00a0la de modelar els processos amb eines gr\u00e0fiques, i implementar sistemes de gesti\u00f3 en els quals es realitzaven les activitats d&#8217;aquests processos. En conseq\u00fc\u00e8ncia, la relaci\u00f3 entre les fases de Modelatge i d&#8217;Implementaci\u00f3 era molt feble, fet que ocasionava la r\u00e0pida obsolesc\u00e8ncia dels processos definits fruit de la constant evoluci\u00f3 dels sistemes de gesti\u00f3. A m\u00e9s, l&#8217;organitzaci\u00f3 funcional dels sistemes de gesti\u00f3 contribu\u00efa a la p\u00e8rdua de visi\u00f3 i control sobre la validesa dels processos definits, i en conseq\u00fc\u00e8ncia al seu potencial organitzatiu. Referent a la fase de Monitoratge, els sistemes de mineria de dades (Business Warehouse) permetien la captaci\u00f3 i mesurament de les dades dels sistemes de gesti\u00f3 i en conseq\u00fc\u00e8ncia, posaven el focus en les activitats m\u00e9s que en el proc\u00e9s en si mateix.<\/p>\n<p>A partir de l&#8217;any 2011 coincideixen dos factors clau per a l&#8217;extensi\u00f3 de la disciplina de Gesti\u00f3 per Processos:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;expansi\u00f3 de l&#8217;arquitectura orientada a servei (SOA &#8211; Service Oriented Architecture) ha afavorit l&#8217;obertura dels sistemes de gesti\u00f3 a l&#8217;exterior, proveint les seves funcionalitats en forma de serveis web.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p style=\"text-align: justify;\">El llan\u00e7ament de BPMN 2.0 i la seva adopci\u00f3 per part dels principals motors de fluxos de treball del mercat.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La disciplina de Gesti\u00f3 per processos (Business Process Management) ha trobat en aquests dos factors una f\u00f3rmula ideal per implementar aquesta estrat\u00e8gia a la qual f\u00e8iem refer\u00e8ncia al comen\u00e7ament de l&#8217;article.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A la fase de modelatge, BPMN 2.0 ha fet possible un llenguatge com\u00fa i comprensible tant pels equips d&#8217;\u00e0rees funcionals com pels equips t\u00e8cnics. S&#8217;ha minimitzat el risc de traduir els requisits en especificacions del sistema inadequades. At\u00e8s que una altra caracter\u00edstica principal de BPMN 2.0 \u00e9s que es tracta d&#8217;un llenguatge executable, la fase d&#8217;implementaci\u00f3 treballa sobre els diagrames elaborats durant la fase de modelatge. En aquest cas la relaci\u00f3 entre ambdues fases \u00e9s forta donat que no s&#8217;escapa res de la implementaci\u00f3 que hagi estat definit durant la fase de modelatge. El resultat al final d&#8217;aquesta fase seran uns processos desplegats en el servidor que seguiran fidelment les especificacions inicials transmeses pels responsables de proc\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les fases d&#8217;execuci\u00f3 i monitoratge estan intr\u00ednsecament lligades, b\u00e0sicament perqu\u00e8 la fase d&#8217;execuci\u00f3 cont\u00e9 les inst\u00e0ncies actives (en execuci\u00f3) dels processos modelats anteriorment, i les utilitats b\u00e0siques de monitoratge de l&#8217;estat dels processos s\u00f3n imprescindibles per poder realitzar les tasques d&#8217;explotaci\u00f3 del servidor BPM: el seguiment de l&#8217;execuci\u00f3 dels processos actius i el control de les incid\u00e8ncies que es poguessin produir.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Addicionalment a aquestes utilitats de monitoratge b\u00e0siques aportades pel propi servidor BPM, disposem d&#8217;altres opcions que possibiliten un seguiment anal\u00edtic de l&#8217;activitat dels processos:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p style=\"text-align: justify;\">Els sistemes de mineria de dades (sistemes de Business Intelligence), sobre els quals podem bolcar la informaci\u00f3 generada pel motor BPM i realitzar una an\u00e0lisi dels processos sota els par\u00e0metres del negoci.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eines especialitzades o informes personalitzats que permetin, per exemple, l&#8217;an\u00e0lisi predictiva sobre els temps d&#8217;execuci\u00f3 del proc\u00e9s. Aquest tipus d&#8217;eines s\u00f3n especialment \u00fatils per a aquelles operacions de la companyia subjectes a Acords de Nivell de Servei, ja que ajuden a anticipar els possibles incompliments i a gestionar-los adequadament perqu\u00e8 no s\u2019arribin a produ\u00efr.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Observem que la possibilitat de bolcar la informaci\u00f3 del servidor BPM a una eina de mineria de dades t\u00e9 un potencial enorme per poder escometre les tasques d&#8217;optimitzaci\u00f3 i millora cont\u00ednua dels processos, ja que permet detectar i analitzar emp\u00edricament els punts febles dels processos. A partir d&#8217;aqu\u00ed, comen\u00e7aria un nou cicle en la vida dels processos que seguiria amb un redisseny, implementaci\u00f3 dels canvis, i aix\u00ed successivament.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Phipent entenem que la millora del rendiment de les organitzacions passa per adoptar una Gesti\u00f3 per Processos que actu\u00ef com a sistema de transmissi\u00f3 de la cadena de valor. Aix\u00f2 nom\u00e9s \u00e9s possible si l&#8217;estrat\u00e8gia seleccionada relaciona les iniciatives dutes a terme en cadascuna de les etapes del cicle de vida dels processos, des [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-1366","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog-ca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1366"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1366"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1366\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2191,"href":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1366\/revisions\/2191"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1366"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1366"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.phipent.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}